POLITICAS DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Última actualización: 26/01/2025


En HogarClimax, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando visita nuestra tienda en línea y realiza una compra.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de manera segura por proveedores de pago externos).
  • Información de cuenta: Si creas una cuenta en nuestra tienda, recopilamos tu nombre de usuario y contraseña.
  • Historial de compras: Registros de productos adquiridos y transacciones realizadas.
  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas en nuestra web.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y enviar productos.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos.
  • Ofrecer atención al cliente y soporte técnico.
  • Personalizar la experiencia de compra.
  • Enviar ofertas y promociones (solo si el usuario ha dado su consentimiento).
  • Cumplir con requisitos legales y fiscales.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

4. Compartición de Datos con

Terceros

No vendemos ni compartimos su información con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de pago: Para procesar pagos de forma segura.
  • Empresas de logística: Para el envío de productos.
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley.

5. Cookies y Tecnologías de

Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y optimizar el rendimiento de la tienda. Puede gestionar sus preferencias en la configuración de su navegador.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
  • Solicitar la limitación o la oposición al tratamiento de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.